屡屡被曝虐待信访者 看信访局如何维护公信力

上传时间 : 2017.02.16作者 : Murphy浏览数 : 499次

屡屡被曝虐待信访者 信访局如何维护公信力

日前,一位64岁老人在信访接待室突然猝死的时间闹得沸沸扬扬,一时间众说纷纭,有人说是信访局工作人员虐待老人导致其猝死,也有人说老人本身患有心脏病,情绪激动导致心脏病发作猝死,无关工作人员的事,然而真相究竟如何,我们不得而知。

信访局作为处理人民群众的来信、上方,倾听人民群众意见、建议和要求的行政机构,承担着为群众提供政策、法律咨询服务,为群众排忧解难的重要职责,是人民群众与政府之间沟通的重要桥梁。

但近年来,网络上却屡屡曝出信访局非法监禁信访者,虐待信访者导致其受伤甚至死亡的事件,使得信访局的公信力大打折扣,社会上也出现了越来越多的攻击性的言论,给信访局的名誉造成了严重的威胁。

为了改变这种局面,我市信访局率先引入瑞尼工作执法记录仪,要求工作人员在接待信访者时必须全程开启,记录接待过程,发生群众投诉或举报接待者存在违规行为时将在第一时间查看工作记录仪中的视频画面,查明真相。如有未开启记录仪拍摄导致群众投诉后无法查到视频证据的情况,一律判定为接待者工作失职,将按照相关规定进行严肃处理。

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