物业上门服务被冤枉 瑞尼工作执法记录仪还原事件真相

上传时间 : 2016.10.26作者 : 浏览数 : 574次

物业上门服务被冤枉 瑞尼工作执法记录仪还原事件真相

日前,荥阳市一小区内,业主带礼物到小区物业登门致歉引起了网友的广泛关注。

原来,几天前,业主赵小姐家的客厅天花板墙皮脱落,通知物业后物业带领维修人员到赵小姐家进行上门维修服务。在维修人员进行维修期间,赵小姐进入厨房做饭。而在维修人员维修结束离开后不久,赵小姐突然找到物业办公室,大喊着说物业人员将自己家客厅墙上的名家字画弄坏了,并出手抓伤了物业工作人员。上门服务的物业维修人员表示冤枉,自己维修的墙面与赵小姐家悬挂字画的墙面根本不是同一面墙,自己也没有走到过字画附近,不可能是自己损坏的。可是赵小姐不依不饶。

然而事情的真相很快就浮出了水面,原来小区物业工作人员没人都配备有一台瑞尼工作执法记录仪,在工作期间必须全程佩戴并开机使用,而物业人员到赵小姐家里维修的全过程也被这台瑞尼工作执法记录仪给拍摄了下来。

拍摄画面显示,物业工作人员在业主家里进行维修服务时一直没有走近过客厅里悬挂的名家字画,而在维修人员转身时,画面显示,原来是赵小姐两岁半的儿子,调皮的用手抓了维修人员带来的墙面涂料,爬上沙发,将涂料抹在了沙发上方悬挂着的字画。

事情真相大白后,赵小姐不断地对被自己抓伤的物业人员表示歉意,而物业工作人员表示这次事件只是个误会,而且自己被抓伤的伤口并不严重,将不再追究赵小姐的过失,只希望在以后的工作中,业主与物业工作人员之间能够加强信任。

小区的物业负责人表示,工作人员佩戴的这款瑞尼工作执法记录仪体积小,易携带,广角镜头拍摄的画面宽广又清晰,而且电池耐用,拍摄时间长。为物业工作人员配备工作执法记录仪的本意是监督物业工作人员的工作情况与服务态度,从而更好地为小区业主提供优质的服务,没想到这回这小小的设备还能够帮助工作人员与业主之间解除误会,真是太感谢这款瑞尼工作执法记录仪了。

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